Customer Care
Hubungi Kami
Kaospolosbandung.id sangat memprioritaskan pengalaman anda dengan customer support kami yang ramah dan profesional. Tolong hubungi kami untuk segala pertanyaan, keluhan, saran & kritik pada pilihan kontak dibawah.
Retur & Refund
Kami percaya bahwa kesalahan yang tidak disengaja bisa saja terjadi sehingga kami memberikan garansi kepada customer kami untuk setiap kesalahan yang dilakukan oleh pihak kaospolosbandung.id berupa Retur & Refund. Berikut syarat dan ketentuan untuk melakukan Retur & Refund.
Retur
Fasilitas Retur ini dibuat bagi anda yang salah order untuk warna / ukuran / variasi produk. Kamu boleh menukar produk menggunakan fasilitas retur dengan syarat dan ketentuan berikut :
- Wajib menyertakan video unboxing saat paket diterima.
- Jika kesalahan dari customer maka ongkir pulang pergi ditanggung customer.
- Kirimkan invoice pembelian ke Customer Support kami.
Refund
Refund adalah fasilitas dari kaospolosbandung.id bagi customer yang uangnya ingin dikembalikan setelah melakukan order. Fasilitas ini diberlakukan hanya jika kesalahan dilakukan oleh pihak kaospolosbandung.id dengan syarat dan ketentuan berikut :
- Wajib menyertakan video unboxing saat paket diterima.
- Sertakan kesalahan apa yang terjadi kepada customer support.
- Pihak kaospolosbandung hanya mengembalikan uang produk saja.
- Ongkir dari customer ke kaospolosbandung akan ditanggung oleh kaospolosbandung.
- Selanjutnya akan dibantu oleh Customer Support kami.
Berikut jam kerja operasional kaospolosbandung.id
> Senin – Sabtu : Pkl 09.00 – 18.00 WIB
> Minggu / Libur Nasional : Slow Respon
Kami sangat senang dapat membantu pertanyaan anda selama jam kerja.
Customer Care : 0822 172 444 21 << klik untuk langsung ke whatsapp
Secepat Mungkin kami akan membalas email anda.
> Pertanyaan, Kritik, Keluhan & Saran : support@kaospolosbandung.id
> Custom Order : custom@kaospolosbandung.id
Alamat
Kantor :
Jln. Permata Permai Raya no. 105 Cisanten Kulon, Arcamanik – Bandung 40293